Quad Bike 66 — quadbike-fontromeu.com
L’inscription à des sessions Quad Bike encadrées implique l’acceptation pure et simple des présentes conditions générales par le souscripteur, qui s’engage à informer chacun des participants de toutes les modalités.
1 – Exploitant
Aventure Pyrénéenne — Bureau Sport Montagne 41 bis avenue Emmanuel Brousse — 66120 Font-Romeu Tél. : 04 68 30 58 54 Email : aventure-pyreneenne@orange.fr Web : www.quadbike-fontromeu.com
2 – Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent entre Aventure Pyrénéenne et toutes les personnes effectuant une réservation via le site www.quadbike-fontromeu.com, par mail ou par téléphone, pour une session de Quad Bike.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment. La réglementation applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.
2.1 Les personnes effectuant une réservation doivent être obligatoirement âgées d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique, ou être titulaires d’une autorisation parentale.
2.2 Les mineurs de moins de 10 ans ne sont pas acceptés. Les participants mineurs de 10 à 18 ans doivent mesurer au minimum 1m40, être accompagnés d’un adulte responsable légal et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique de l’activité.
2.3 Nos sessions sont ouvertes à tous dans le respect des conditions suivantes : âge minimum 10 ans, taille minimum 1m40, gabarit maximum 2m10 et 110 kg, absence de contre-indication médicale. Pour toute situation particulière (traitement médical, état de santé nécessitant une attention particulière), le participant devra en informer le moniteur avant le départ en activité.
3 – Offres et conditions de réservation
3.1 Les offres disponibles sur le site www.quadbike-fontromeu.com sont celles accessibles au moment de l’inscription. Toutes les sessions se font sur réservation, fortement recommandée à l’avance, notamment pendant les vacances scolaires et les week-ends.
3.2 Modes de réservation
En ligne : le paiement est intégral au moment de la réservation. Il est confirmé par l’envoi d’un courriel récapitulatif.
Par téléphone : toute réservation par téléphone équivaut à une pré-réservation et nécessite le paiement de la session pour être confirmée.
Par mail : toute demande transmise par email sera traitée sous forme de devis. La réservation est confirmée à réception du règlement.
3.3 Pour les réservations de groupe, un acompte pourra être demandé. Le solde sera exigible le jour de la session. Le souscripteur s’engage à informer chacun des participants du contenu de l’activité et des conditions de pratique.
4 – Formation du contrat en ligne
4.1 Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles de la prestation (lieu, type de session, durée, tarif) avant la conclusion du contrat.
4.2 Pour tout renseignement complémentaire, le client peut contacter Aventure Pyrénéenne par email à aventure-pyreneenne@orange.fr ou par téléphone au 04 68 30 58 54.
4.3 Les réservations passées via le site www.quadbike-fontromeu.com engagent le client et impliquent l’acceptation des présentes CGV.
4.4 Pour la validation de l’inscription, le client renseigne : nom, prénom, année de naissance, adresse, téléphone de contact, nombre de participants, noms et années de naissance des participants, adresse email valide.
4.5 Après règlement, le client reçoit une confirmation récapitulant le tarif, le descriptif complet de la session, la date, l’heure et le lieu de rendez-vous.
4.6 Assurances
Aventure Pyrénéenne ne saurait se substituer à la responsabilité civile individuelle. Il est conseillé de disposer d’une garantie multirisques couvrant les frais d’annulation, de rapatriement, d’accident, de secours en montagne et d’interruption de séjour.
5 – Tarifs et modes de paiement
5.1 Les tarifs sont exprimés en euros (TVA non applicable, art. 293 b du CGI).
Les tarifs comprennent : l’encadrement par un moniteur diplômé, la mise à disposition du Quad Bike, du casque homologué et de la gourde, l’assurance responsabilité civile professionnelle.
Les tarifs ne comprennent pas : le transport jusqu’au lieu de rendez-vous, les repas et collations, les frais à caractère personnel.
5.2 Aventure Pyrénéenne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
5.3 En cas d’erreur de saisie faisant apparaître un prix manifestement erroné, Aventure Pyrénéenne se réserve le droit de ne pas honorer la commande et de rembourser l’acheteur dans un délai de 30 jours.
5.4 Modes de paiement acceptés : espèces, chèques bancaires, ANCV, carte bancaire, virement bancaire.
6 – Encadrement
6.1 Toutes les sessions Quad Bike proposées sur www.quadbike-fontromeu.com sont encadrées par un moniteur diplômé, répondant à ses obligations légales (URSSAF, responsabilité civile professionnelle, déclaration DDCSPP, carte professionnelle).
La pratique du Quad Bike se déroule en milieu naturel. Elle implique une prise de risque inhérente à toute activité outdoor. Le moniteur évalue et minimise ces risques sans pouvoir les supprimer intégralement. Sa présence ne se substitue pas au milieu naturel.
Toute participation est soumise à l’appréciation du moniteur en fonction des aptitudes physiques et morales des participants. Le moniteur se réserve le droit de refuser la pratique ou d’adapter le parcours à tout moment.
6.2 L’heure et le lieu de rendez-vous sont communiqués lors de la confirmation de réservation. Un retard maximum de 15 minutes est toléré. Au-delà, le moniteur part en session et aucun remboursement ne sera exigible.
7 – Annulations et modifications
7.1 Annulation par Aventure Pyrénéenne
Si les conditions de sécurité ne sont pas jugées optimales par le moniteur (conditions météorologiques extrêmes, verglas dangereux, tempête) ou si le nombre de participants est insuffisant, la session peut être annulée. Le client peut alors :
- Reporter sa session sur une date disponible
- Bénéficier d’un avoir égal au montant versé
- Obtenir un remboursement intégral
L’adaptation des parcours en fonction des conditions du jour (neige, météo, niveau des participants) n’est en aucun cas une cause d’annulation ou de remboursement.
7.2 Annulation par le client
Toute annulation doit être transmise par email à aventure-pyreneenne@orange.fr. Les retenues appliquées sont les suivantes :
- Annulation 30 jours avant la session : remboursement de 90% du montant versé (retenue minimum 10€)
- Annulation 29 à 10 jours avant : remboursement de 75% du montant versé (retenue minimum 20€)
- Annulation 10 à 5 jours avant : remboursement de 50% du montant versé (retenue minimum 20€)
- Annulation moins de 5 jours avant : remboursement de 10% du montant versé (retenue minimum 20€)
- Non-présentation le jour J : aucun remboursement
Toute session interrompue ou non consommée du fait d’un niveau physique insuffisant ou d’une blessure ne donnera lieu à aucun remboursement.
7.3 Annulation en cas de confinement ou de consignes sanitaires
En cas de confinement ou de mesures sanitaires empêchant le déroulement des sessions, le client sera remboursé intégralement.
7.4 Modification de date
Toute demande de modification de date doit être transmise par email à aventure-pyreneenne@orange.fr. Si la modification est techniquement possible, un nouveau récapitulatif de réservation sera envoyé. Dans le cas contraire, la demande sera traitée comme une annulation selon les conditions de l’article 7.2.
7.5 Litiges
Toute réclamation doit être adressée par email dans un délai d’un mois après la date de la session. Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable toute difficulté. En l’absence d’accord amiable, tous les litiges seront régis par le droit français.
8 – Bons cadeaux
8.1 Les sessions Quad Bike peuvent être offertes sous forme de bon cadeau. Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ou report ne pourra être exigé. La durée de validité peut être prolongée une fois pour 1 an moyennant un supplément de 20€.
8.2 Le bon cadeau est effectif à réception du paiement intégral. Le bénéficiaire doit contacter Aventure Pyrénéenne pour réserver sa session. La sortie est garantie sous réserve de disponibilité et de conditions météo favorables.
8.3 Un bon cadeau n’est jamais remboursé.
9 – Respect de la vie privée et données personnelles
Conformément à la loi « informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit : aventure-pyreneenne@orange.fr ou par courrier au 41 bis avenue Emmanuel Brousse, 66120 Font-Romeu.
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulement de la session et ne sont transmises à aucun tiers.